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– Supervisor call center juan valdez

by Editor

Fuente: www.elempleo.com


¡En emtelco buscamos líderes como tú, inspiradores y apasionados por el servicio al cliente!

¿Cuál será tu rol?

Harás parte del piloto de canales digitales en el que coordinarás y controlarás las actividades del personal a cargo (creadores de experiencia), administrando de manera eficiente los indicadores de gestión de la operación, buscando el cumplimiento de los objetivos del cliente corporativo y la organización según corresponda, motivando y orientando para generar experiencias memorables.

¿Cuál es el perfil que debes cumplir?

Formación académica necesaria: Estudiante de séptimo (7) semestre en adelante de cualquier carrera. Preferiblemente Administración, Diseño, Comunicación, Publicidad, Ingenierías, Ciencias Humanas, Sociales o afines. Nota: Podrá tener estudios suspendidos y certificar el semestre mínimo requerido.

Experiencia laboral necesaria: Participación Interna: Mínimo un (1) año de experiencia relacionada con la operación de Contact center preferiblemente en atención al cliente de canales digitales. Deseable experiencia en manejo de personal (en tal caso que no tenga la experiencia en manejo de personal se evaluarán las competencias en un centro de valoración) Participación Externa: Mínimo dos (2) años de experiencia en atención al cliente preferiblemente en canales digitales con experiencia en manejo de personal. Deseable en manejo de herramientas para brindar soporte a clientes corporativos.

Condiciones salariales:

Salario: $1.993.391

Variable (Mensual): $292,977

Adicional, podrás tener un esquema de comisión adicional por ventas. ¡Por lo tanto también tendrás objetivos comerciales!

Tipo de contrato: Término indefinido

Tipo de calendario: Lunes – Sábado

¡Esperamos contar con tu talento!


$2 a $2,5 millones


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