Fuente: www.elempleo.com
Buscamos personas que nos apoyen en la asesoría para brindar soluciones a los estudiantes con el fin de lograr una excelente salud financiera, brindando una buena experiencia a los clientes en nuestros canales de atención.
Requisitos:
1. Tener formación técnica o tecnológica en administración de empresas, mercadeo o afines o carreras con énfasis en atención al cliente.
2. Experiencia en manejo de plataformas tecnológicas y herramientas ofimáticas.
3. Habilidades en comunicación asertiva, actitud proactiva y negociación, capacidad de resiliencia.
4. Tener experiencia en recuperación de cartera y servicio al cliente en el sector comercial y de prestación de servicios.
5. Buena presentación personal.
6. Excelente manejo de relaciones interpersonales, carisma y manejo de personas
7. Buena redacción y ortografía.
8. Manejo de herramientas ofimáticas.
Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y sábados de 8:00am a 12:00m.
El candidato debe contar con computador propio y buen servicio de internet.
Salario 1.200.000 + prestaciones sociales + comisiones por cumplimiento de metas.
Como asesor del área de soluciones Finky eres responsable de:
– Atender de manera adecuada todas las inquietudes y comunicaciones que presenten los clientes y orientarlos a la solución a través de una información completa y veraz.
– Lograr contacto con las personas que tienen obligaciones de pago pendientes y generar acuerdos de pago para cada una de las franjas que tiene la compañía.
– Gestionar los canales de contacto para temas de cobranza y estar atento a las comunicaciones que lleguen.
– Aplicar las políticas de cobranza que tenga establecida la compañía, ofreciendo opciones que beneficien a ambas partes.
– Supervisar y hacer seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago.
– Realizar informes de gestión diarios y mensuales para la medición del área y de la efectividad de la cobranza.
$1 a $1,5 millones
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