Home Economía y Finanzas Bancolombia alerta múltiples cobros en tarjetas Mastercard – Finanzas Personales – Economía

Bancolombia alerta múltiples cobros en tarjetas Mastercard – Finanzas Personales – Economía

by Editor
Open House Bancolombia cómo es el programa para jóvenes universitarios - Sector Financiero - Economía

A través de Twitter cientos de usuarios de Bancolombia reportaron fallas al hacer compras con las tarjetas Mastercard emitidas por la entidad financiera. Al realizar pagos y transacciones se efectuaban múltiples cobros a la cuenta.

Aparentemente, al intentar hacer compras, los puntos de pago reportaban fallas en la compra, o sencillamente aparecían como rechazadas o inválidas. Sin embargo, luego se debitaron los montos de las cuentas de manera reiterada.

Inicialmente, los usuarios de Bancolombia creyeron que se trataba de errores en los datáfonos de puntos comerciales. Una usuaria de Twitter con la cuenta @lentejacolor escribió “¿Cómo hago para que @comfandi me reintegre una doble transacción porque su datáfono no reconoció en dos ocasiones mi tarjeta débito de @Bancolombia pero sí descontó?”

(Puede interesarle: Davivienda ofrece empleo con salarios de hasta 20 millones).

Además, la incomodidad de las fallas en el servicio y uso de las tarjetas Mastercard implicó que para todos los que la usan para poder hacer uso de los servicios de transporte público masivo no pudieron pagar cómo harían de costumbre.

(Lectura sugerida: ¿Qué hago si me reportaron de manera injusta en una central de riesgo?).

En los casos de compras con un precio elevado, los cobros múltiples afectaron fuertemente a todos los que reportaron las fallas. “Hice una transferencia por Bancolombia y me la cobraron tres veces. Era 187 mil pesos cada una”, escribió @na_lu132.

Respuesta de Bancolombia

Los canales de Bancolombia por Twitter contestaron que estaban intentando resolver lo más rápido posible el problema como respuesta individual a cada queja en la red social.

(No deje de leer: Con estos subsidios podrás acceder a vivienda).

Además, escribieron en su cuenta oficial de esta red social asegurando que reembolsarán el dinero a cada usuario al que se le presentó la falla lo más pronto posible. También aseguran que ya se pueden realizar compras y transacciones con las tarjetas Mastercard en comercios.

Otras noticias

Supermercados: ¿cuáles son los más baratos de Colombia para mercar?

Israel está ofreciendo vacantes de empleo para Colombianos

Jóvenes en Acción abre 50.000 cupos: ¿cómo inscribirse?

Tendencias EL TIEMPO


Fuente: www.eltiempo.com

Visitar enlace

Contenido relacionado